導(dǎo)言
金華山雙龍風(fēng)景旅游區(qū)是首批國家4A級旅游區(qū)和國家級風(fēng)景名勝區(qū),2016年初正式啟動創(chuàng)5A工作,金華山旅游經(jīng)濟區(qū)管委會委托大地風(fēng)景文旅集團旗下大地風(fēng)景(上海)旅游景觀規(guī)劃設(shè)計有限公司對金華山進行提升和整改,通過一段時間的整改,金華山客流量總體呈現(xiàn)上漲趨勢,今年黃金假期間共接待游客共29.17萬人,同比增長37.98%。
導(dǎo)言
金華山雙龍風(fēng)景旅游區(qū)是首批國家4A級旅游區(qū)和國家級風(fēng)景名勝區(qū),2016年初正式啟動創(chuàng)5A工作,金華山旅游經(jīng)濟區(qū)管委會委托大地風(fēng)景文旅集團旗下大地風(fēng)景(上海)旅游景觀規(guī)劃設(shè)計有限公司對金華山進行提升和整改,通過一段時間的整改,金華山客流量總體呈現(xiàn)上漲趨勢,今年黃金假期間共接待游客共29.17萬人,同比增長37.98%。
金華山雙龍風(fēng)景旅游區(qū)融自然山水、溶洞景觀、科普探險、康體休閑、避暑度假、觀光朝圣于一體,景區(qū)內(nèi)的“雙龍臥舟”、“冰壺觀瀑”、“黃大仙朝圣”自古被譽為天下三絕,源遠流長的道、釋、儒文化和諧并蓄,眾多歷史名人如郭璞、劉孝標(biāo)、李白、陸游、朱熹、呂祖謙、徐霞客、葉圣陶等為金華山留下了大量寶貴的文化遺產(chǎn)。
2016年初金華山旅游經(jīng)濟區(qū)正式啟動創(chuàng)5A工作,大地風(fēng)景(上海)旅游景觀規(guī)劃設(shè)計有限公司有幸受到委托,負責(zé)推進景區(qū)重點項目建設(shè)、完善景區(qū)旅游基礎(chǔ)設(shè)施、提高旅游服務(wù)水平等工作。通過一年多的改造提升,今年‘十一’期間金華山雙龍風(fēng)景旅游區(qū)的客流量同比增長37.98%。
服務(wù)內(nèi)容
由大地風(fēng)景(上海)旅游景觀規(guī)劃設(shè)計有限公司編制的《金華山雙龍風(fēng)景旅游區(qū)創(chuàng)建國家5A級景區(qū)改造提升項目規(guī)劃設(shè)計》主要圍繞硬件設(shè)施提升與改造中的游客服務(wù)體系、旅游交通體系、衛(wèi)生系統(tǒng)、公共休憩設(shè)施、具體節(jié)點規(guī)劃設(shè)計、植物設(shè)計以及軟件設(shè)施提升與改造中的門票設(shè)計、VI 企業(yè)形象設(shè)計、 智慧旅游規(guī)劃、旅游購物設(shè)施規(guī)劃、綜合管理建議等,針對景區(qū)現(xiàn)存的問題,對標(biāo)創(chuàng)建分則,提出了可實施性強的整改意見,部分區(qū)域已開始施工并完成調(diào)整。
改造前后
雙龍洞洞內(nèi)燈光提升、A級廁所改造、碑文廣場整體提升改造等已經(jīng)完成。
?溶洞燈光改造:考慮到雙龍洞景區(qū)特有的文化特色以及給人留下的第一印象,景觀照明圍繞“雙龍流光俠客影,冰壺溢彩月老情”這一主題展開,讓游客無時不刻的感受到利用燈光所營造出來的奇幻景觀,除了采用溶洞經(jīng)典方式照明以外,再增加各種投影動畫燈具,使原本缺乏靈氣的洞內(nèi)景觀變得有景有情。
?旅游廁所改造:景區(qū)內(nèi)的旅游廁所,也反映出一個景區(qū)的管理水平、服務(wù)質(zhì)量以及文明程度。自創(chuàng)5A項目開展,金華山景區(qū)便開始掀起了一場“廁所革命”,結(jié)合5A創(chuàng)建標(biāo)準,從人性化、實用、特色、管理等方面,對旅游廁所進行全面提升改造,打造出了一批主題鮮明、有亮點、有個性的旅游廁所,其中3A級廁所2座,2A級廁所6座。
二仙洞旅游廁所改造前
二仙洞旅游廁所改造后
雙龍洞洞前廣場新建旅游廁所外部
雙龍洞洞前廣場新建旅游廁所內(nèi)部
?碑文廣場整體提升改造:1957年4月葉圣陶慕名游歷金華山雙龍洞和冰壺洞,寫下《記金華的兩個巖洞》一文。很多70后、80后,都是通過該文知雙龍、游雙龍。從此,《記金華的兩個巖洞》成為雙龍最閃耀的一張旅游宣傳金名片。
為紀念該文,擴大金華山知名度,金華山近年來開展了跟著課本游雙龍等活動,并鐫刻了碑文,讓游客在入洞游覽前對雙龍、冰壺兩洞有更深入地了解。此次爭創(chuàng)5A級旅游景區(qū),大地風(fēng)景對雙龍葉圣陶廣場實施景觀提升工程,特地找到1980年首次入編教材的第七冊小學(xué)課本,據(jù)此進行了復(fù)刻,并新增了葉圣陶講解場景的一組雕塑,整體形象為之一新。
游客集散中心、雙龍洞洞前廣場改造、景區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)、其它溶洞燈光提升改造、雙龍洞景區(qū)夜游工程、游步道提升改造、其他節(jié)點景觀提升等工程項目建設(shè)還在進行中。
?古井節(jié)點改造
現(xiàn)狀
改造效果圖
?霞客古道終點處節(jié)點改造
現(xiàn)狀
改造示意圖
項目難點
此次項目提升的難點是整個景區(qū)的車行及人行路線安排。
景區(qū)原有的路線較混亂,大地風(fēng)景對整個景區(qū)的人行路線和車行路線進行重新梳理。為給游客提供更好的旅游體驗,開通景區(qū)旅游中巴,實行“山下?lián)Q乘、山上游覽”的模式。上山公路白天實施限行,自駕車統(tǒng)一停在山下停車場,游客只需購買一張景區(qū)交通車票,當(dāng)天就可自由往返山上山下和各個景點之間。景區(qū)通過加強監(jiān)控調(diào)度和客流組織,實現(xiàn)錯峰游覽,預(yù)防景區(qū)內(nèi)的交通和少數(shù)熱門景點出現(xiàn)短時和大面積擁堵。
由于景區(qū)提前做好了充分準備,剛過去的國慶假期,景區(qū)秩序井然。同時因為景區(qū)建設(shè)的科學(xué)規(guī)范,各項配套良性循環(huán),國慶期間進洞游客排隊沒有出現(xiàn)滯留情況,整體暢通有序。
值得一提的是景區(qū)還在大地風(fēng)景的建議下,考慮到排隊進洞需要一定時間,為方便照顧老人、小孩、哺乳期婦女及嬰兒等,特意在雙龍洞口設(shè)立老人和母嬰休息區(qū),此外,中秋當(dāng)天還為排隊的游客分發(fā)月餅,這些貼心之舉,迎來游客紛紛點贊。
直擊痛點
針對這次的5A景區(qū)創(chuàng)建,大地風(fēng)景抓住兩個“痛點”,一是針對景區(qū)的“痛點”,在對景區(qū)進行全面調(diào)研的基礎(chǔ)上,按照國家5A級景區(qū)評定標(biāo)準,直擊景區(qū)存在的不足和缺分項,通過統(tǒng)籌考慮、系統(tǒng)規(guī)劃,針對景區(qū)發(fā)展方向與運營方面提出全面的指導(dǎo)和完善意見,最后為景區(qū)量身打造了一套完整的5A景區(qū)提升規(guī)劃方案,并協(xié)助和督導(dǎo)景區(qū)方完成全面的整改實施。
二是針對游客的“痛點”,不拘泥于評分細則,在深入運營體系、詳細調(diào)研游客滿意度、分析游客需求的基礎(chǔ)上,對景區(qū)進行相應(yīng)的整改提升,改善游客服務(wù)及提升游客體驗,最終為游客創(chuàng)造一個“來了就不想走、來了還會再來、來了就會推薦給身邊人”的優(yōu)質(zhì)旅游目的地。
編輯整理 | 大地風(fēng)景文旅集團
素材來源 | 大地風(fēng)景(上海)旅游景觀規(guī)劃設(shè)計有限公司,轉(zhuǎn)載、引用請注明出處。
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