按照“金字塔”原理,能夠做領(lǐng)導(dǎo)的終歸只有少數(shù)人,而且越往上人數(shù)越少。因此,我們絕大多數(shù)人都只能做別人的下屬?;蛘咴谝粋€組織里,你是別人上級,但你又是你的上級的下屬,我們要時刻明確自己的定位。不能用對待下屬的方式方法對待你的上級。所以,如何與上級相處就值得每個職場人注意和思考。
有人說,一個人的成功在很大程度上不是取決于智商,而是取決于情商。一個人若智商很高,而情商卻很低,與周圍的人的關(guān)系鬧得很僵,那么,他的工作不會很開心,而且會舉步維艱,職業(yè)生涯也一定要受到影響?!八氖?、五十而見惡,其不足畏也已”。
與上級交往是要考慮方式方法的,要講究一定的藝術(shù)。雖然古代有諸如魏征者的犯言直諫,但那是在特定的歷史條件下和特定的人文環(huán)境下,比如李世民胸懷闊達寬廣,胸襟萬里,可以包容一切;比如魏征大公無私,忠心耿耿等。缺了這兩個條件之中的任何一個,就不可能有唐太宗皇帝對魏征的洗耳恭聽,魏征也不會不顧皇帝面子地屢屢勸諫。因為若唐太宗心胸狹窄,那么,他就會剛愎自用,聽不進不同的聲音;而若魏征貪生怕死,也不會開誠布公地闡述的主張,對皇帝的事物橫加干涉。所謂“伴君如伴虎”,魏征不會不懂得這個道理。
我們不能把所有的領(lǐng)導(dǎo)都理想為具有唐太宗那樣的胸懷和氣質(zhì),那樣的圣明和警醒,因此,我們與上級打交道時,就要格外留心,一定要見顏色行事,看場合說話,善于察言觀色,善于揣摩上級心理,不莽撞,不冒失,要彬彬有禮,不卑不亢。用比較合適的方式表達自己的主張,以期獲得上級領(lǐng)導(dǎo)的理解和認(rèn)可。
《論語》里,孔子和他的弟子們闡述了許多如何與“君”相處的方法。我們撇開封建時代的迂腐的忠君思想與等級觀念,把古代的“君臣”關(guān)系換算為現(xiàn)如今的“上、下級”關(guān)系,孔子的觀點依然適用,而且非常有指導(dǎo)意義。
跟領(lǐng)導(dǎo)相處要善于察言觀色,而不能只關(guān)注自己的感受,而不看領(lǐng)導(dǎo)的情緒,或領(lǐng)導(dǎo)所處的環(huán)境。許多時候,我們急于表達自己的意見,于是,不分地點場合,不看領(lǐng)導(dǎo)顏色地直抒胸臆,滔滔不絕。所以,某些時候就不會去的理想的結(jié)果。我們要銘記孔子闡述的“三愆”,要在日常生活與工作中加以注意。
孔子曰:“侍于君子有三愆:言未及之而言謂之躁;言及之而不言謂之隱;未見顏色而言謂之瞽”。意思是說,陪著長官說話容易犯三種過時:不到發(fā)言的時候就搶著發(fā)言,交急躁;該發(fā)言的時候卻不說話,叫隱瞞;不看長官的臉色就貿(mào)然開口,叫瞎眼。因此,說話要看人,看場合,看顏色,切不可不管不顧,否則會自取其辱。
對待上級領(lǐng)導(dǎo)要真誠,要誠實守信,切不可欺瞞蒙哄。也不能為了領(lǐng)導(dǎo)高興一味地揀好聽的說,報喜不報憂,專揀順耳的說。
子路問事君。子曰:“勿欺也,而犯之”。子路問如何奉事君主,孔子說,不要欺騙他,而應(yīng)該犯言直諫。因此,我們要敢于說真話,不說假話。有些時候,我們要有忍辱負(fù)重的精神和勇氣,向領(lǐng)導(dǎo)表達真實的意思,而不能諂媚阿諛,掩蓋事實真相。
有些時候,我們跟領(lǐng)導(dǎo)提要求,提意見等,要適可而止,萬不可一根筋地窮追猛打,抱著不達目的不罷休的念頭。那樣,反倒不利于事情的成功。要有堅持不懈的精神,更要有靈活機動的智慧,今天不成功,可以換個時間或者換個方式再提。
子貢問友。子曰:“忠告而善道之,不可則止,毋自辱焉”。子貢向孔子討教交友的方法。孔子說:忠心地勸告他,善意地開導(dǎo)他。若是行不通,要適可而止,別因此而自取其辱。這個忠告雖然是孔子對于如何交友的意見,同樣,也適用于我們?nèi)绾闻c領(lǐng)導(dǎo)相處。若領(lǐng)導(dǎo)今天不高興,根本就聽不進去,而你卻沒玩沒了地羅嗦個沒完,可能會引起領(lǐng)導(dǎo)不高興,那樣,不是偷雞不成蝕把米,事情辦不成不說,還會自取其辱。如此,實在是得不償失啊。
對于領(lǐng)導(dǎo)要忠誠,不可兩面三刀,玩心眼,耍手段。子曰:“君使臣以禮,臣事君以忠。”君主依靠禮制使用臣下,臣子應(yīng)該盡忠奉事君主,強調(diào)下級要忠誠與上級,要彼此負(fù)責(zé),牢記使命。
另外,要與領(lǐng)導(dǎo)保持適當(dāng)?shù)木嚯x。俗話說,距離產(chǎn)生美。領(lǐng)導(dǎo)畢竟是領(lǐng)導(dǎo),他與一般人所處的環(huán)境,所要遵守的規(guī)定,工作的標(biāo)準(zhǔn)等等,是不同的。因此,要與領(lǐng)導(dǎo)保持健康的上下級關(guān)系,要保持適度的距離。子游曰:“事君數(shù),斯辱矣;朋友數(shù),斯疏矣”。子游說:奉事君主過譽煩瑣,便會招來侮辱;結(jié)交朋友過于親昵,反會導(dǎo)致疏遠(yuǎn)。所以,平時要多留心,與領(lǐng)導(dǎo)相處要彬彬有禮,遠(yuǎn)近適度,切不可把你的領(lǐng)導(dǎo)看做是你的“哥們兒弟兄”,不顧長幼尊卑,不顧上下級關(guān)系地“濫”親密,搞成庸俗的“哥老會”“把兄弟”關(guān)系。那樣,非常不利于上下級之間開展工作。
與上級打交道,匯報情況、請示工作等,有許多時候我們不免要受到一些人的誤解。
子曰:“事君盡禮,人以為諂也”??鬃诱f:奉事君主,竭盡臣禮,別人卻以為是獻媚哩。
比如,由于工作關(guān)系,有些下級與上級的溝通就多一些,其實并不是下級沒事兒找事兒,沒話兒找話兒地與上級“套近乎”、“套磁”,完全是工作范圍之內(nèi)的正常的請示匯報,溝通信息,獲得指令。但有些人卻認(rèn)為是挖空心思找機會向領(lǐng)導(dǎo)獻殷勤,討巧賣乖。此時,作為下級的要有平常的心態(tài),不要太在意某些人的“議論”。只要存公心,存正念,集體利益為上,我們就問心無愧,心底無私天地寬。
另外,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要反應(yīng)迅速,敏捷,追求完美,保質(zhì)保量,務(wù)期必成。特別是反應(yīng)速度,能充分證明一個人的較高的職業(yè)素養(yǎng)和優(yōu)秀的職業(yè)習(xí)慣。
“君命召,不俟駕行矣”。國君下命令召見,孔子不等備好車馬,便匆忙步行趕去。這是反應(yīng)孔子對于君主命令的重視程度,也是對我們?nèi)绾螌Υ霞壷噶畹闹腋?。我們一定要有服命勇從的精神和良好的職業(yè)操守,職業(yè)習(xí)慣。要以公事為重,以企業(yè)的利益為重,堅決服從和貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)的決策部署,認(rèn)真傾聽上級領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議,忠心地對上級負(fù)責(zé)。切不可討價還價,找理由,尋借口,覓托辭,玩心眼兒,在行動上打折扣。
總之,與領(lǐng)導(dǎo)相處是要講究藝術(shù)的,我們要悉心觀察,仔細(xì)體會,保持與上級領(lǐng)導(dǎo)健康合理的、順暢高效的工作關(guān)系。
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